CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 16/07/2026

Chào mừng Quý khách đến với website https://hungquantourism.com/.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website cũng như các dịch vụ do Hưng Quân Tourism cung cấp. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách.

1. Đơn vị thu thập thông tin

Website: https://hungquantourism.com/

Đơn vị vận hành: Hưng Quân Tourism

Email hỗ trợ: antamdigital28@gmail.com

Hotline:  0335 886 266

Địa chỉ: Số 53/199 Đường Tân Mai, Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ khách hàng truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ như:

  • Đặt tour du lịch
  • Thuê xe du lịch
  • Tư vấn lịch trình
  • Đăng ký nhận báo giá
  • Đăng ký nhận khuyến mại
  • Liên hệ tư vấn
  • Gửi yêu cầu hợp tác

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin khách hàng cung cấp

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ
  • Quốc gia
  • Nội dung yêu cầu
  • Thông tin hành khách
  • Thông tin đặt tour

Thông tin tự động

Bao gồm:

  • Địa chỉ IP
  • Thiết bị truy cập
  • Trình duyệt sử dụng
  • Cookie
  • Nhật ký truy cập
  • Thời gian truy cập
  • Trang đã xem

Các dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng nhằm:

  • Tư vấn tour phù hợp
  • Báo giá dịch vụ
  • Xử lý đơn đặt tour
  • Xác nhận lịch trình
  • Chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ
  • Giải quyết khiếu nại
  • Cải thiện website
  • Thống kê hoạt động
  • Đảm bảo an toàn hệ thống
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

5. Cookie

Website sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ lựa chọn của người dùng
  • Phân tích hành vi truy cập
  • Đo lường hiệu quả quảng cáo
  • Cá nhân hóa trải nghiệm

Người dùng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

6. Công cụ của bên thứ ba

Website có thể sử dụng các dịch vụ như:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Google Tag Manager
  • Google Maps
  • Facebook Pixel
  • TikTok Pixel
  • YouTube
  • Zalo

Các nền tảng này có thể thu thập dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

7. Chia sẻ thông tin

Hưng Quân Tourism không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện tour (khách sạn, hãng xe, hãng hàng không, hướng dẫn viên…)
  • Đối tác thanh toán
  • Cơ quan Nhà nước theo quy định pháp luật
  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.

8. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp nhằm bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

  • Mã hóa kết nối SSL
  • Phân quyền truy cập dữ liệu
  • Sao lưu định kỳ
  • Kiểm soát truy cập máy chủ
  • Tường lửa và các giải pháp bảo mật

Mặc dù đã áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên Internet.

9. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện hợp đồng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật
  • Giải quyết tranh chấp

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

10. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân
  • Chỉnh sửa thông tin
  • Cập nhật thông tin
  • Rút lại sự đồng ý
  • Yêu cầu xóa dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ)
  • Khiếu nại việc xử lý dữ liệu

Yêu cầu có thể gửi qua Email hoặc Hotline của Hưng Quân Tourism.

11. Bảo mật thanh toán

Trong trường hợp website triển khai thanh toán trực tuyến, mọi giao dịch đều được thực hiện thông qua các cổng thanh toán hợp pháp.

Hưng Quân Tourism không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu thanh toán của khách hàng.

12. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết tới website của đối tác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó.

13. Bảo vệ trẻ em

Website không chủ động thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

14. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

15. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

HƯNG QUÂN TOURISM

Website: https://hungquantourism.com/

Email hỗ trợ: antamdigital28@gmail.com

Hotline:  0335 886 266

Địa chỉ: Số 53/199 Đường Tân Mai, Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội

Hotline Zalo