ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Cập nhật lần cuối: 16/07/2026

Chào mừng Quý khách đến với website https://hungquantourism.com/.

Việc truy cập, sử dụng website hoặc đăng ký sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Hưng Quân Tourism đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả cá nhân, tổ chức truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ do Hưng Quân Tourism cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

Tour du lịch trong nước.
Tour du lịch quốc tế.
Dịch vụ thuê xe du lịch.
Dịch vụ tư vấn lịch trình.
Đặt vé tham quan, vé sự kiện (nếu có).
Các dịch vụ du lịch khác được công bố trên website.

2. Điều kiện sử dụng website

Người sử dụng cam kết:

Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin khi đăng ký hoặc đặt dịch vụ.
Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi của tổ chức, cá nhân khác.
Không phát tán mã độc, virus, thư rác hoặc thực hiện các hành vi làm gián đoạn hoạt động của website.
Không sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Hưng Quân Tourism.

3. Quy trình đặt dịch vụ

Việc đặt dịch vụ thường được thực hiện theo các bước sau:

Khách hàng gửi yêu cầu qua website, điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ khác.
Hưng Quân Tourism tiếp nhận và tư vấn dịch vụ phù hợp.
Hai bên xác nhận lịch trình, số lượng khách, chi phí và các điều kiện liên quan.
Khách hàng thanh toán theo thỏa thuận.
Hưng Quân Tourism xác nhận đặt dịch vụ và triển khai theo lịch trình.

Việc đặt dịch vụ chỉ được xác nhận khi khách hàng hoàn thành các nghĩa vụ theo thỏa thuận giữa hai bên.

4. Giá dịch vụ

Giá dịch vụ được niêm yết hoặc báo giá tại từng thời điểm.
Giá có thể thay đổi tùy theo mùa du lịch, thời điểm đặt, số lượng khách hoặc yêu cầu riêng của khách hàng.
Hưng Quân Tourism sẽ thông báo trước nếu có sự điều chỉnh giá trước khi xác nhận dịch vụ.

5. Thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức được Hưng Quân Tourism chấp nhận như:

Chuyển khoản ngân hàng.
Tiền mặt.
Các phương thức thanh toán điện tử khác (nếu được hỗ trợ).

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn theo thông báo hoặc hợp đồng đã xác nhận.

6. Thay đổi hoặc hủy dịch vụ

Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy dịch vụ trước thời gian khởi hành.

Mức phí phát sinh (nếu có) sẽ phụ thuộc vào:

Thời điểm thông báo.
Điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ.
Chính sách hoàn, hủy tại thời điểm đặt dịch vụ.

Các khoản chi phí đã phát sinh hoặc không thể hoàn lại theo quy định của đối tác có thể không được hoàn trả.

7. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Được cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ.
Được tư vấn trước khi sử dụng dịch vụ.
Khiếu nại nếu phát sinh vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác.
Thanh toán đúng hạn.
Tuân thủ lịch trình, nội quy của điểm đến và hướng dẫn của hướng dẫn viên.
Tự bảo quản tài sản cá nhân trong quá trình tham gia dịch vụ.

8. Quyền và trách nhiệm của Hưng Quân Tourism

Hưng Quân Tourism có quyền:

Từ chối cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp vi phạm pháp luật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Điều chỉnh lịch trình trong trường hợp bất khả kháng nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Hưng Quân Tourism cam kết:

Cung cấp dịch vụ đúng theo nội dung đã xác nhận.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách bảo mật.

9. Trường hợp bất khả kháng

Hưng Quân Tourism không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp ngoài khả năng kiểm soát như:

Thiên tai.
Dịch bệnh.
Chiến tranh.
Biểu tình.
Quyết định của cơ quan Nhà nước.
Sự cố giao thông nghiêm trọng.
Hủy hoặc thay đổi từ hãng hàng không, khách sạn hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác.

Trong các trường hợp này, Hưng Quân Tourism sẽ phối hợp với khách hàng để tìm phương án phù hợp nhằm giảm thiểu ảnh hưởng.

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

Hình ảnh.
Video.
Logo.
Văn bản.
Thiết kế.
Mã nguồn.
Tài liệu.

đều thuộc quyền sở hữu của Hưng Quân Tourism hoặc được sử dụng hợp pháp.

Mọi hành vi sao chép, phát hành hoặc sử dụng khi chưa được phép đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

11. Giới hạn trách nhiệm

Hưng Quân Tourism luôn nỗ lực đảm bảo website hoạt động ổn định và thông tin chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo website sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các yếu tố khách quan.

Trách nhiệm bồi thường (nếu có) sẽ được xem xét trên cơ sở mức độ thiệt hại thực tế và quy định của pháp luật.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

13. Thay đổi điều khoản

Hưng Quân Tourism có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

14. Thông tin liên hệ

HƯNG QUÂN TOURISM

Website: https://hungquantourism.com/

Email hỗ trợ: antamdigital28@gmail.com

Hotline: 0335 886 266

Địa chỉ: Số 53/199 Đường Tân Mai, Phường Hoàng Mai, TP Hà Nội